Canguro Doite Trail
Retiro en San Isidro
Tu pedido estará listo normalmente en 24 horas. Te enviaremos la dirección de retiro y la confirmación cuando el pedido esté preparado.
Envíos y devoluciones
Envío y Entrega
Realizamos envíos a todo el Perú.
Lima Metropolitana: entrega en 24–72 h hábiles.
Provincias: entre 3 y 5 días hábiles según destino.
También puedes recoger tu pedido sin costo en nuestro showroom en San Isidro.
Devoluciones y Cambios
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Se aplicará un cargo fijo de S/ 10 por etiqueta de envío, solo para devoluciones.
Los productos deben estar sin uso, con empaque original y comprobante de compra.
No aplican cambios para productos en promoción o de las líneas Escalada/Profesional por seguridad.
Atención al Cliente
¿Tienes preguntas sobre un producto o pedido?
Nuestro equipo está listo para ayudarte en horario hábil.
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Características clave
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Ficha técnica
Preguntas frecuentes
¿Qué tan rápido realizan el envío?
El tiempo de entrega habitual es de 2 a 3 días hábiles, según tu ubicación. En zonas alejadas, el plazo puede ser mayor. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento por correo o WhatsApp
¿Cuánto cuesta el envío?
En Lima Metropolitana, el envío estándar es de S/ 10.00 y el envío exprés es de S/ 25.00. Ofrecemos envío gratuito por compras mayores a S/ 300.
Para provincias, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. El costo de envío varía según el volumen y peso del pedido, con una tarifa mínima de S/ 19.90 para embalaje y distribución. También ofrecemos envío gratuito por compras mayores a S/ 600.
¿Puedo comprar online y retirar en San Isidro?
Sí. Puedes realizar tu compra online y seleccionar retiro en San Isidro. Los pedidos realizados antes de las 4:00 p. m. suelen estar disponibles al día siguiente desde el mediodía. Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m. estarán listos al día siguiente.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible al +51 946 038 785. Haremos lo posible por ayudarte antes de que el pedido ingrese al proceso de despacho. Una vez iniciado el envío, ya no será posible modificarlo o cancelarlo.
¿Dónde puedo resolver otras dudas?
Si necesitas más información sobre tu compra, envíos o disponibilidad, contáctanos y te ayudaremos a la brevedad.