Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación aplicable en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones realizadas en este sitio, así como sus efectos jurídicos, estarán regidos por estas reglas y sometidos a esta legislación.

Los Términos y Condiciones aquí descritos se aplicarán a todos los actos y contratos ejecutados o celebrados mediante el sistema de oferta y comercialización de este sitio web entre los usuarios y The Pezzutti Company S.A.C., que en adelante se denominará también “la empresa” o “Pezzutti”.

Para realizar una compra en la tienda virtual de Pezzutti, es necesario aceptar estos Términos y Condiciones. Al realizar una transacción en la tienda virtual de Pezzutti, el usuario acepta conocer y aceptar todos los Términos y Condiciones. Estos se considerarán aceptados simplemente por el registro y/o la compra de productos a través de este sitio.

Pezzutti se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar estos términos cada vez que utilice el sitio. Los consumidores estarán sujetos a los Términos y Condiciones vigentes al momento de enviar su solicitud de compra.

Haremos todo lo posible para garantizar la disponibilidad continua de los servicios de la página web y la ausencia de errores en la transmisión de información. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar la ausencia de interrupciones o errores.

El acceso a los servicios de este sitio web podría ser ocasionalmente suspendido o restringido para realizar trabajos de mantenimiento, reparación o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones.

Registro de Cliente

Para registrarse en la plataforma web, The Pezzutti Company requerirá la siguiente información personal del usuario:

• Nombre completo
• Tipo y número de documento de identidad
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono celular
• Cualquier otro dato relevante

Una vez registrado, el usuario podrá utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave de seguridad. Pezzutti no se hace responsable por la seguridad de la clave del usuario.

Clave Secreta

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario puede cambiar la clave de acceso siguiendo el procedimiento establecido en el sitio. El usuario asume total responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta. Esta clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra la responsabilidad de The Pezzutti Company S.A.C.

Derechos del Usuario

El usuario gozará de todos los derechos reconocidos por la legislación de protección al consumidor vigente en Perú, además de los que se otorgan en estos Términos y Condiciones. La simple visita a este sitio no impone ninguna obligación al consumidor, a menos que acepte inequívocamente las condiciones ofrecidas por la tienda, tal como se indica en estos Términos y Condiciones.

Procedimiento para Usar el Sitio

En los contratos ofrecidos a través de este sitio, la empresa proporcionará de manera inequívoca y fácilmente accesible los pasos necesarios para celebrarlos.

Medios de Pago Aceptados

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio podrán ser pagados utilizando los siguientes métodos, a menos que se indique lo contrario para casos específicos:

• Tarjetas de Débito o Crédito: Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard, Diners y American Express emitidas por entidades bancarias locales. Las transacciones están sujetas a verificación por parte de Mercadopago. Si no recibimos la autorización de Mercadopago, la compra se anulará.

• Depósito en BCP o Interbank: Después de hacer el pedido online, recibirás los números de cuenta y códigos interbancarios de los bancos mencionados por correo electrónico. Para depósitos fuera de Lima, te pedimos realizar el depósito en la cuenta de BCP para evitar cargos adicionales. Envía una foto del voucher o pantallazo del comprobante de pago a ventas@pezzutti.com.pe indicando el número de pedido. La orden no será despachada hasta recibir esta información.

• YAPE: Si eliges esta opción, recibirás el número de YAPE para realizar el pago. Debes enviar el comprobante correspondiente.

En todos los casos, recibirás la boleta electrónica al correo que indiques en el formulario.

Formación del Consentimiento en Contratos

A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios que podrás aceptar por vía electrónica o telefónica. Cuando el usuario haga clic en "comprar" en el campo "Resumen de Carrito de compras", estará enviando una Solicitud de Compra sujeta a validación por parte de Pezzutti. Esta validación incluye confirmar el precio del artículo, verificar el medio de pago, confirmar los datos del cliente y asegurar la disponibilidad del producto en stock. La validación se completa con la emisión de la boleta de venta.

Despacho de Productos

Una vez confirmada la compra y enviada la confirmación escrita al correo del usuario, Pezzutti se esforzará por entregar los productos lo antes posible. Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas límite exactas. El usuario debe proporcionar correctamente los datos de despacho y notificar cualquier cambio de domicilio.

Tipos de Envío

• Envío Lima Metropolitana: S/ 10* (Lima Norte, Este y Sur: S/ 15*). Tiempo de entrega: 24-72 horas.

• Recojo en Showroom San Isidro: Compra antes de las 4 p.m. para recoger al día siguiente a partir del mediodía. Compra después de las 4 p.m. estará lista al día siguiente.

• Envío a Provincias: Tiempo de entrega aproximado: 3 a 5 días hábiles. Carga mínima de S/ 19.90 para embalaje y distribución. Los precios pueden variar según volumen y peso.

Vigencia y Validez de Ofertas

Los precios y la disponibilidad de productos son válidos únicamente mientras aparezcan en el sitio. Pezzutti puede modificar cualquier información en el sitio en cualquier momento sin previo aviso hasta recibir una solicitud de compra. El stock está limitado a 1 producto por oferta por persona y/o tarjeta de crédito.

Política de Cambio y Devolución

Aceptamos cambios dentro de los 15 días siguientes a la compra, siempre que el producto esté en perfectas condiciones, con empaque y comprobante de pago. Envía un correo a ventas@pezzutti.com.pe para solicitar el cambio o devolución y envía el producto a nuestra oficina distrito San Isidro. Una vez confirmado el estado óptimo del producto, se emitirá una Nota de Crédito para redimir en nuestra tienda online.

No se aceptan cambios en productos con descuento, promociones o de la línea de Escalada o Profesional por razones de seguridad.

Comprobante de Pago

Según la legislación peruana, no existe un procedimiento para canjear boletas por facturas. El cliente debe seleccionar el documento de comprobante al momento de la compra, ya que no se permitirá cambios posteriores. Las facturas electrónicas, boletas de venta electrónicas y notas electrónicas se enviarán al correo proporcionado por el cliente.

Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Pezzutti se compromete a cumplir con esta legislación y a mantener los más altos estándares de seguridad, protección y confidencialidad de la información.

El cliente declara que los datos personales se proporcionan de forma libre y voluntaria.

Contacto

Para preguntas sobre los Términos y Condiciones, envía un correo a ventas@pezzutti.com.pe