Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas que mas se repiten en la comunidad, si tienes alguna otra consulta por favor envíanos un correo a info@pezzutti.pe

Contamos con 3 formas de pagos, en cualquiera de los casos recibirás la boleta electrónica en el email que nos especifiques en el formulario.

1. TARJETAS DE DÉBITO O CRÉDITO
Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito Visa, Master Card, Diners y American Express, y siempre que las mismas hayan sido emitidas por entidades bancarias locales. La pasarela de pagos que utilizamos es MERCADO PAGO.

2. DEPÓSITO EN CUENTA BANCARIA BCP
Al realizar tu pedido online, te aparecerán los números de cuentas y códigos interbancarios del banco mencionado.

3. YAPE
Al realizar tu pedido online te aparecerá el número de nuestra cuenta de YAPE.

Si has elegido Depósito en cuenta bancaria BCP o YAPE luego de realizado el pago por favor envíanos una foto del voucher o pantallazo de la constancia de pago a info@pezzutti.pe indicando tu # de pedido. Ten en cuenta que tu orden no será despachada hasta que no recibamos esta información.

Sí, en la opción de “DNI/RUC”, llena el número de RUC y dirección fiscal. Enviaremos tu factura electrónica al email que especifiques en el formulario. Todos los precios mostrados ya incluyen IGV. Si deseas realizar un compras corporativas revisa nuestra web www.pezzuttitrade.pe y llena el formulario para conversar con un Ejecutivo de ventas.

¡Sí, realizamos envíos a todo el Perú!
Trabajamos con la empresa Olva Courier. En caso de desear envío con otra agencia comunícalo a info@pezzutti.pe. También puedes elegir recogerlo directamente en nuestra tienda en Miraflores completamente gratis.

Tipos de envío:

a) ENVÍO LIMA METROPOLITANA:

Lima Metropolitana: S/10*
Lima Norte, Este y Sur: S/15*

Tiempo de entrega es de 24-72 horas para delivery en Lima Metropolitana.
*Los precios pueden variar de acuerdo al volumen y peso que tienen.

b) RECOJO EN TIENDA MIRAFLORES: S/0

Si haces la compra antes de las 4pm, podrás pasar a recoger a tienda al día siguiente a partir del medio día. Si haces la compra después de las 4 pm, está listo al subsiguiente día.

Tienda Miraflores Av. José Larco 101, Tienda 214 C.C. Caracol, Miraflores
Horario:Lun- Vie 10am – 5pm (Refrigerio de 1 – 2pm)

c) ENVÍO A PROVINCIAS:

El tiempo de entrega aproximado es de 3-5 días hábiles. Todos los pedidos tienen una recarga mínima de S/ 19.90 para el respectivo embalaje y distribución a la agencia. Los precios de envío pueden variar de acuerdo a su volumen y peso. Todas nuestros envío son con entrega son a domicilio.

Podemos agregar un cinta y una tarjetita de/para en blanco dentro del paquete para que tu lo termines de decorar al recibirlo. Por favor avísanos por escrito ques es para regalo en la sección “Información adicional del pedido” cuando estés haciendo la compra online.

Si deseas que enviemos el paquete directo al agasajado, marca la casilla “Enviar a una dirección diferente en el checkout y llene la dirección de la persona que lo recibirá. En este caso podemos ponerle el lazo por fuera y llenar la tarjeta de/para por ti.

En cualquier caso la boleta/factura electrónica siempre se enviará digitalmente en un plazo máximo de 48 horas al email que registraste en el formulario. No se enviará con el paquete en físico.

Si, aceptamos cambios dentro de los 15 días luego de realizara la compra. El producto debe de encontrarse en perfectas condiciones con el empaque y comprobante de pago tal cual fue entregado. Comunícate con nosotros al correo info@pezzutti.pe solicitando tu cambio o devolución y envíanos el producto a nuestra tienda de Miraflores con tus datos.

En cuanto recibamos los productos y confirmamos su óptima condición, te brindaremos una Nota de crédito para que lo redimas en nuestra tienda online por otros productos del mismo valor.

No se aceptan cambios en los siguientes caso:
- Productos con Descuento o Promociones
- Productos de la línea de Escala o Profesional por un tema de seguridad.

Sí, realizamos ventas a todos tipo de empresas de nuestros productos tanto para deportes de montaña, trabajos verticales y rescate. Para más información escríbenos a ventas@pezzutti.com.pe y puedes encontrar más información en nuestra web corporativa www.pezzuttitrade.pe

Contáctanos para que podamos conversar
- Escríbenos al WhatsApp de Lun-Vie de 9am – 7pm y Sábados de 9am – 1pm - Escríbenos un email a ventas@pezzutti.com.pe
Te responderemos tan pronto como podamos.

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